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  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责:
    1、负责淘宝回答顾客的咨询,解决顾客疑难,并协助顾客下单; 
    2、发货情况的查询及追踪; 
    3、评价管理、售后问题的介入及处理; 
    4、回访顾客,维护顾客关系。
    任职资格:
    1、****不限,年龄20-26岁,形象较好,大专以上学历。
    2、思维敏捷,熟悉电脑基本操作,打字速度每分钟50字以上。
    3、网购经验丰富,书面表达能力强;有网店客服经验者优先考虑。
    4、能吃苦耐劳,工作认真负责,服从公司安排。
    5、具有较强工作责任心及团队协作意识,有独立处理事务的能力,沟通协调能力强。
    工作时间:
    公司网店客服分白班和晚班,白班客服的工作时间为8:30-13:00, 14:30 -18:00 .一天8小时,月休四天
    晚班客服的工作时间为18:00 -24:00:一天6小时,月休两天。

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